FAQ

Questions fréquentes sur le club partenaire Office World Trade
Vous trouverez sur cette page une liste des principales questions et réponses sur le club partenaire Office World Trade. Il vous suffit de cliquer sur le champ correspondant pour afficher les informations souhaitées.

Questions générales

Le club partenaire est un programme de bonus gratuit d’Office World Trade AG. Avec le club partenaire, nous vous remercions de votre fidélité à Office World Trade AG.
En tant que membre du club partenaire, vous profitez à chaque achat chez Office World Trade AG. Vous recevez des points selon le montant de votre chiffre d’affaires. Vous pouvez les convertir en primes attrayantes dès 50 points cumulés.
Tous les clients du commerce spécialisé Office World Trade AG sont autorisés à participer. Un accord est conclu avec tous les participants. Il sert de base à l’affiliation au club.
Vous pouvez demander l’affiliation par écrit ici
Non, l’affiliation au club partenaire est gratuite

Connexion/Inscription/Mon compte

Vous pouvez adresser un changement d’adresse par téléphone ou par écrit à notre service client :
Office World Trade AG
Grossrietstrasse 2
8606 Nänikon
info@officeworldtrade.ch
Téléphone 044 908 15 15
  1. Cliquez sur votre profil en haut à droite.
  2. Cliquez en bas à gauche sur « Modifier le mot de passe ».
  3. Une fenêtre s’affiche, dans laquelle vous pouvez saisir votre adresse e-mail enregistrée.
  4. Vous recevez alors un e-mail vous permettant de modifier facilement votre mot de passe.
Contactez notre service client par téléphone ou par écrit :
Office World Trade AG
Grossrietstrasse 2
8606 Nänikon
info@officeworldtrade.ch
Téléphone 044 908 15 15
Vous pouvez résilier votre affiliation à tout moment. Pour cela, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par écrit :
Office World Trade AG
Grossrietstrasse 2
8606 Nänikon
info@officeworldtrade.ch
Telefon 044 908 15 15

Points/Primes

Vous cumulez des points à chaque achat effectué chez Office World Trade AG. Vos points cumulés sont crédités sur votre compte utilisateur chaque trimestre, à la fin du mois suivant. Pour le 4e trimestre (octobre à décembre), vous recevez par exemple vos points fin janvier.
Vous pouvez collecter des points sur tous les articles de la boutique en ligne Office World Trade.
Le solde de points actuel est visible à tout moment dans votre profil
Vos points sont valables 24 mois suite à l’émission/au crédit. Par exemple : Si des points vous sont versés en avril 2025, ils sont valables jusqu’en avril 2027. Vous êtes informé(e) en amont de l’échéance des points.
Non, les points ne peuvent pas être transférés sur un autre compte.
Mes points ont expiré. Puis-je encore les utiliser ? Les points du club partenaire expirés ne peuvent plus être échangés contre des primes.
Le versement des points en espèces est exclu. Les points ne peuvent être échangés que contre des primes.
Sur la boutique des primes, vous pouvez échanger vos points contre l’une des 20 super primes.
Votre prime est livrée à l’adresse de livraison enregistrée sous une semaine suite à la réception de la commande.
Les primes ne peuvent pas être échangées.